مهندسی صنایع و مدیریت (J65) - فهرست مقالات

صفحه اصلی فهرست مقالات
مهندسی صنایع و مدیریت
شماره‌های پیشین نشریه
دوره دوره 34.1 (1397)
دوره دوره 33.1 (1396)
دوره دوره 32.1 (1395)
دوره دوره 31.1 (1394)
دوره دوره 1-30 (1393)
دوره دوره 1-29 (1392)
دوره دوره 1-28 (1391)
دوره دوره 1-27 (1390)
دوره دوره 1-26 (1389)
دوره دوره 25 (1388)
دوره دوره 24 (1387)
دوره دوره 23 (1386)
دوره دوره 22 (1385)
دوره دوره 21 (1384)
دوره دوره 20 (1383)
دوره دوره 19 (1382)
دوره دوره 18 (1381)
دوره دوره 17 (1380)
دوره دوره 16 (1379)
دوره دوره 15 (1378)
دوره دوره 14 (1377)
دوره دوره 13 (1376)
دوره دوره 12 (1375)
دوره دوره 11 (1374)
دوره دوره 10 (1373)
دوره دوره 9 (1372)
دوره دوره 8 (1371)
کلیدواژه‌ها = کیفیت خدمات
تعداد مقالات: 4
1

بهینه‌سازی کیفیت خدمات با ترکیبی از مدل‌های سروکوال، گسترش عملکرد کیفی و برنامه‌ریزی آرمانی

دوره 32.1، شماره 2.2، پاییز و زمستان 1395، صفحه 57-63
نوشین سایانی؛ محمدصالح اولیاء
2

بهبود کیفیت خدمات بانک‌ها: رویکرد تلفیقی مدل کانو و ماتریس کنترل عملکرد

دوره 32.1، شماره 1.1، بهار و تابستان 1395، صفحه 13-20
سعید پیرو؛ سیدحیدر میرفخرالدینی
3

مقایسه‌ی ماهیت کیفیت خدمات با رضایت مشتریان: کاربرد نظریه‌ی سیستم خاکستری

دوره 1-26، شماره 2، پاییز و زمستان 1389، صفحه 3-8
بهرام رنجبریان
4

توسعه‌ی مدل سروکوال برای اولویت‌بندی اقدامات بهبود کیفیت خدمات (مطالعه‌ی موردی: اداره‌ی خدمات مشترکین امور برق شهرستان چالوس)

دوره 25، شماره 49، بهار و تابستان 1388، صفحه 139-150
ابوالفضل کاظمی