• صفحه اصلی
  • مرور
    • شماره جاری
    • بر اساس شماره‌های نشریه
    • بر اساس نویسندگان
    • بر اساس موضوعات
    • نمایه نویسندگان
    • نمایه کلیدواژه ها
  • اطلاعات نشریه
    • اطلاعات آماری نشریه
    • درباره نشریه
    • اهداف و چشم انداز
    • اعضای هیات تحریریه
    • اصول اخلاقی انتشار مقاله
    • بانک ها و نمایه نامه ها
    • اطلاعات آماری نشریه
    • پیوندهای مفید
    • پرسش‌های متداول
    • فرایند پذیرش مقالات
    • اخبار و اعلانات
  • راهنمای نویسندگان
  • ارسال مقاله
  • داوران
  • تماس با ما
  • ورود به سامانه
    • ورود به سامانه
    • ثبت نام
  • English
کلیدواژه‌ها = کیفیت خدمات
تعداد مقالات: 4
بهینه‌سازی کیفیت خدمات با ترکیبی از مدل‌های سروکوال، گسترش عملکرد کیفی و برنامه‌ریزی آرمانی

دوره 32، شماره 2.2، اسفند 1395، صفحه 57-63

نوشین سایانی؛ محمدصالح اولیاء

  • مشاهده مقاله
  • اصل مقاله 1.35 M

بهبود کیفیت خدمات بانک‌ها: رویکرد تلفیقی مدل کانو و ماتریس کنترل عملکرد

دوره 32، شماره 1.1، شهریور 1395، صفحه 13-20

سعید پیرو؛ سیدحیدر میرفخرالدینی

  • مشاهده مقاله
  • اصل مقاله 855.24 K

مقایسه‌ی ماهیت کیفیت خدمات با رضایت مشتریان: کاربرد نظریه‌ی سیستم خاکستری

دوره 26، شماره 2، آذر 1389، صفحه 3-8

بهرام رنجبریان

  • مشاهده مقاله
  • اصل مقاله 581.15 K

توسعه‌ی مدل سروکوال برای اولویت‌بندی اقدامات بهبود کیفیت خدمات (مطالعه‌ی موردی: اداره‌ی خدمات مشترکین امور برق شهرستان چالوس)

دوره 25، شماره 49، مرداد 1388، صفحه 139-150

ابوالفضل کاظمی

  • مشاهده مقاله
  • اصل مقاله 644.79 K

مهندسی صنایع و مدیریت
  • مقالات آماده انتشار
  • شماره جاری

شماره‌های پیشین نشریه

دوره 40 (1403)
دوره 39 (1402)
دوره 38 (1401)
دوره 37 (1400)
دوره 36 (1399)
دوره 35 (1398)
دوره 34 (1397)
دوره 33 (1396)
دوره 32 (1395)
دوره 31 (1394)
دوره 30 (1393)
دوره 29 (1392)
دوره 28 (1391)
دوره 27 (1390)
دوره 26 (1389)
دوره 25 (1388)
دوره 24 (1387)
دوره 23 (1386)
دوره 22 (1385)
دوره 21 (1384)
دوره 20 (1383)
دوره 19 (1382)
دوره 18 (1381)
دوره 17 (1380)
دوره 16 (1379)
دوره 15 (1378)
دوره 14 (1377)
دوره 13 (1376)
دوره 12 (1375)
دوره 11 (1374)
دوره 10 (1373)
دوره 9 (1372)
دوره 8 (1371)

دسترسی سریع

  • صفحه اصلی
  • درباره نشریه
  • اعضای هیات تحریریه
  • ارسال مقاله
  • تماس با ما
  • نقشه سایت

آخرین اخبار

  • مجله ی علمی و پژوهشی «شریف» توسط مؤسسه انتشاراتی اسپیرینگر آنلاین شد 1391-08-14

اشتراک خبرنامه

برای دریافت اخبار و اطلاعیه های مهم نشریه در خبرنامه نشریه مشترک شوید.

  • © سامانه مدیریت نشریات علمی. طراحی و پیاده سازی از سیناوب