هدف این مقاله ارائه‌ی سیستمی یک‌پارچه به‌منظور مدیریت عملکرد بر پایه‌ی کارت امتیازی متوازن توسعه‌یافته است که با به‌کارگیری تکنیک‌های AHP و DEMATEL بتواند ارجحیت نسبی و میزان روابط علت و معلولی معیارهای سازمانی را شناسایی و در نهایت آنها را اولویت‌بندی کند. متدولوژی این تحقیق با رویکردی کیفیٓـ کمی چارچوبی ساختارمند و جامع را در مرحله ارائه می‌دهد، به‌طوری که با بررسی مضامین و توسعه‌ی مناظر کارت امتیازی متوازن آغاز و تا طراحی نقشه‌ی روابط شبکه‌ی معیارها براساس اولویت مشخص شده و نهایتاً تبیین شاخص‌های کلیدی و عملکردی ادامه می‌یابد. در نهایت به‌منظور صحه‌گذاری، مراحل این مدل در سازمانی پیاده‌سازی شده و خروجی هر مرحله با قضاوت ۱۰ نفر از خبرگان اعتبارسنجی می‌شود. نتایج این تحقیق مؤید کاربردی بودن مدل پیشنهادی و قابلیت تعمیم آن به سایر سازمان‌هاست.
گل‌آرا, سمانه, & ذگردی, سید حسام‌الدین. (1395). ارائه‌ی کارت امتیازی متوازن توسعه‌یافته با به‌کارگیری تکنیک‌های AHP و DEMATEL(مطالعه‌ی موردی: سازمان متولی توسعه‌ی صنعتی و شهرک‌های صنعتی). مهندسی صنایع و مدیریت, 32.1(2.1), 85-97.
MLA
سمانه گل‌آرا; سید حسام‌الدین ذگردی. "ارائه‌ی کارت امتیازی متوازن توسعه‌یافته با به‌کارگیری تکنیک‌های AHP و DEMATEL(مطالعه‌ی موردی: سازمان متولی توسعه‌ی صنعتی و شهرک‌های صنعتی)". مهندسی صنایع و مدیریت, 32.1, 2.1, 1395, 85-97.
HARVARD
گل‌آرا, سمانه, ذگردی, سید حسام‌الدین. (1395). 'ارائه‌ی کارت امتیازی متوازن توسعه‌یافته با به‌کارگیری تکنیک‌های AHP و DEMATEL(مطالعه‌ی موردی: سازمان متولی توسعه‌ی صنعتی و شهرک‌های صنعتی)', مهندسی صنایع و مدیریت, 32.1(2.1), pp. 85-97.
VANCOUVER
گل‌آرا, سمانه, ذگردی, سید حسام‌الدین. ارائه‌ی کارت امتیازی متوازن توسعه‌یافته با به‌کارگیری تکنیک‌های AHP و DEMATEL(مطالعه‌ی موردی: سازمان متولی توسعه‌ی صنعتی و شهرک‌های صنعتی). مهندسی صنایع و مدیریت, 1395; 32.1(2.1): 85-97.
)