Toggle navigation
صفحه اصلی
مرور
شماره جاری
بر اساس شمارههای نشریه
بر اساس نویسندگان
بر اساس موضوعات
نمایه نویسندگان
نمایه کلیدواژه ها
اطلاعات نشریه
اطلاعات آماری نشریه
درباره نشریه
اهداف و چشم انداز
اعضای هیات تحریریه
اصول اخلاقی انتشار مقاله
بانک ها و نمایه نامه ها
اطلاعات آماری نشریه
پیوندهای مفید
پرسشهای متداول
فرایند پذیرش مقالات
اخبار و اعلانات
راهنمای نویسندگان
ارسال مقاله
داوران
تماس با ما
ورود به سامانه
ورود به سامانه
ثبت نام
English
کلیدواژهها =
تحلیل شکاف
تعداد مقالات:
1
بهبود کیفیت خدمات بانکها: رویکرد تلفیقی مدل کانو و ماتریس کنترل عملکرد
دوره 32.1، شماره 1.1، شهریور 1395، صفحه
13-20
سعید پیرو؛ سیدحیدر میرفخرالدینی
مشاهده مقاله
اصل مقاله
855.24 K
مقالات آماده انتشار
شماره جاری
شمارههای پیشین نشریه
دوره 40 (1403)
دوره 39 (1402)
دوره 38.1 (1401)
دوره 37.1 (1400)
دوره 36.1 (1399)
دوره 35.1 (1398)
دوره 34.1 (1397)
دوره 33.1 (1396)
دوره 32.1 (1395)
دوره 31.1 (1394)
دوره 1-30 (1393)
دوره 1-29 (1392)
دوره 1-28 (1391)
دوره 1-27 (1390)
دوره 1-26 (1389)
دوره 25 (1388)
دوره 24 (1387)
دوره 23 (1386)
دوره 22 (1385)
دوره 21 (1384)
دوره 20 (1383)
دوره 19 (1382)
دوره 18 (1381)
دوره 17 (1380)
دوره 16 (1379)
دوره 15 (1378)
دوره 14 (1377)
دوره 13 (1376)
دوره 12 (1375)
دوره 11 (1374)
دوره 10 (1373)
دوره 9 (1372)
دوره 8 (1371)